POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y esta política describe cómo SolFácil recopila, almacena, protege y utiliza su información personal. Al acceder a nuestra Plataforma o utilizar cualquiera de nuestros servicios a través de la Plataforma, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, no podremos brindarle servicios.
Esta Política de Privacidad seencuentraregulada porla legislación peruana yen particular por:
. Ley N° 29733, Ley de Protecciónde Datos Personales
. Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, que apruebael Reglamentode la Ley N° 29733
. Directivade Seguridad dela Información, aprobada porla Resolución Directoral N° 019- 2013-JUS/DGPDP.
. Directiva para el Tratamiento de datos personales mediante Sistemas de Videovigilancia, aprobada porla Resolución Directoral N° 02-2020-JUS/ DGTAIPD.

Su consentimiento
Al utilizar esta aplicación móvil de SolFácil (“App”) o el sitio web de SolFácil (“Sitio Web”) (conjuntamente, la “Plataforma”) y al hacer uso de los servicios proporcionados por nosotros, usted expresa su consentimiento para el uso y divulgación de su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Para los efectos de esta Política de Privacidad, los usuarios de los servicios pueden ser clientes/consumidores u otras personas que utilicen los servicios o accedan a nuestra Plataforma (“usuario” o “usted” o “su”).
Al aceptar esta Política de Privacidad, usted otorga su consentimiento para la recopilación, uso, almacenamiento, procesamiento y divulgación de su información, tal como se establece en esta Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones. Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Usted es responsable de revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado acerca de cualquier cambio.
SolFácil se compromete a proteger su privacidad. La información recibida por SolFácil se utilizará únicamente para proporcionarle el servicio y no se compartirá con ningún tercero o proveedor de servicios externos, salvo lo descrito en esta Política de Privacidad.

Datos que recopilamos
Cuando utiliza nuestros servicios, necesitamos recopilar la siguiente información：
●Datos de contacto（Correo、Número de teléfono、Dirección）
●Datos de identificación（Primer apellido、Segundo apellido、Pre nombres、Sexo、Estado civil、Fecha de nacimiento、DNI、Fotos DNI、Fotos de captura de retratos）
●Datos laborales y educativos（Salario、Nivel educativo）
●Contacto de emergencia（Nombre de contacto、Relación、Teléfono de contacto, El usuario solo necesita seleccionar o completar manualmente la información de 2 contactos）
●Datos bancarios（Banco、Cuenta bancaria）

SMS y registros de SMS
Necesitamos obtener permisos de SMS y recopilar y leer registros de SMS, pero solo procesar mensajes SMS relacionados con finanzas. Por ejemplo, mensajes de texto financieros que le envían bancos e instituciones de crédito. Necesitamos recopilar préstamos, reembolsos y tiempos de transacción a través de SMS financieros para evaluar su deuda actual y su estado de pago para generar el mejor puntaje crediticio y decidir si le otorgaremos un préstamo en función de su puntaje crediticio para evitar fraudes.

Recopilaremos mensajes de texto solo cuando usted acepte autorizar y todos los datos se cargarán en el servidor de SolFácil https://www.solfacil.net en un entorno de red seguro de manera encriptada. Estamos comprometidos a proteger su seguridad datos. No será divulgado a ningún tercero sin permiso. Puedes contactar con nosotros en cualquier momento para eliminar tus datos enviando un correo electrónico [email protected]

Contactos de emergencia
Para evitar posibles riesgos crediticios, necesitamos que seleccione o complete manualmente 2 datos de contacto de emergencia para ayudarnos a comunicarnos con usted cuando no podamos comunicarnos con usted. Los datos se cargarán cifrados en https://www.solfacil.net. No leeremos ninguna información de la libreta de direcciones, excepto los contactos que seleccione activamente.Puedes contactar con nosotros en cualquier momento para eliminar tus datos enviando un correo electrónico [email protected]

Cámara y galería
Cuando solicite un préstamo, obtendremos el permiso de la cámara y deberá tomarse una selfie para verificar si es la solicitud del mismo cliente para evitar que le roben su información.
Para facilitarle la selección y carga de los documentos necesarios para su solicitud de préstamo, también necesitamos acceder a su álbum de fotos. Pero solo las fotos que selecciones manualmente se cargarán en nuestros servidores. De lo contrario, no accederemos a ninguna imagen sin permiso.Los datos se cargarán cifrados en https://www.solfacil.net. Puedes contactar con nosotros en cualquier momento para eliminar tus datos enviando un correo electrónico [email protected]

Número de teléfono
Recopilaremos su número de teléfono y nombre del dispositivo. Lo usaremos para: Registro e inicio de sesión de usuario rápidos. Para notificarle sobre ofertas, productos, servicios y actualizaciones en línea. Detectarnos y protegernos de actividades sospechosas o ilegales, fraudes y otras actividades delictivas. Los datos serán cifrados y cargados en nuestro servidor https://www.solfacil.net

Calendario
Para ayudarlo a administrar sus facturas de préstamos y evitar riesgos de vencimiento, necesitamos obtener permisos de calendario. Esto nos permitirá enviarle los recordatorios necesarios en la fecha de pago. Pero el acceso al calendario es completamente opcional.

Datos del dispositivo
Información específica sobre su dispositivo, incluyendo su modelo de hardware, memoria RAM, almacenamiento; identificadores únicos del dispositivo como IMEI, número de serie, SSAID; información de la SIM que incluye operador de red, estado de roaming, códigos MNC y MCC, información WIFI que incluye dirección MAC e información de la red móvil.
Utilizamos estos datos para identificar de forma exclusiva los dispositivos y evitar el fraude. Esto también ayuda a enriquecer su perfil crediticio y a proporcionarle las mejores ofertas de préstamo de acuerdo con su perfil.
SolFácil nunca compartirá los datos con terceros sin su permiso. Sólo se recopilarán bajo su consentimiento. Los datos serán transferidos y cargados a través de una conexión segura (SSL) a https://www.solfacil.net.

SDK Cooperador
Al utilizar nuestros servicios, podemos cooperar con empresas de terceros para los siguientes fines:
●Realizar nuestros servicios
●Proporcionar servicios en nuestro nombre
●Ayúdanos a analizar el uso de nuestros servicios, etc.
Se podrá acceder a sus datos personales cuando necesitemos que empresas de terceros realicen tareas que les asignamos para brindarle una mejor experiencia de servicio. Sin embargo, están obligados a no revelar ni utilizar la información para ningún otro fin. Puede consultar las políticas de privacidad de empresas de terceros para comprender el procesamiento de sus datos.
Google Play : (https://policies.google.com/privacy)
Google Analytics para Firebase : (https://firebase.google.com/support/privacy)
Facebook : (https://www.facebook.com/privacy/policy/)
Adjust : (https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/)

Actividad en apps
Necesitamos obtener información sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo, como el nombre del paquete, el nombre de la aplicación, la hora de la primera instalación, la hora de la última actualización de la aplicación, la actividad de la aplicación, entre otros datos. Esta información nos ayuda a verificar si ha instalado alguna aplicación con funcionalidad fraudulenta o relacionada con la clonación, como información de ubicación falsa o buzones de correo duplicados. Esto nos permite evaluar la autenticidad de sus datos y determinar el riesgo asociado con la aprobación de su solicitud de préstamo.

Finalidad de la obtención de datos
●Verificar la autenticidad de la identidad y la información del usuario y realizar análisis de riesgo y viabilidad de los préstamos.
●Para proporcionar y mantener nuestros servicios.
●Enviar anuncios y ofertas de servicios para proporcionarle bienes o servicios similares.
●Administrar nuestra aplicación/sitio web
●Satisfacer las necesidades de operación y mantenimiento de la APLICACIÓN, como análisis de datos, calificación crediticia del usuario, análisis del comportamiento del usuario, etc. Para facilitar nuestro mantenimiento diario y mejorar la calidad del servicio.
●Investigar y detectar posibles fraudes u otras violaciones de nuestros Términos y Condiciones o esta Política de Privacidad, así como intentos de dañar a nuestros usuarios o visitantes.
●Realizar efectivamente actividades de cobranza directamente o a través de terceras empresas que nos encomiende
●Cumplir con los requisitos establecidos por las autoridades federales, estatales o municipales de conformidad con las disposiciones legales aplicables, incluso para prevenir el lavado de dinero.
●Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos y brindar soporte al cliente

Carga y actualización de datos
Cuando visita nuestro sitio web o utiliza los servicios, recopilaremos los datos necesarios con su autorización. Todos los datos están protegidos por un certificado SSL de 256 bits y se suben cifrados a nuestro servidor https://www.solfacil.net

Seguridad de datos
Para proteger la seguridad de su información, adoptamos activamente varias medidas de seguridad físicas, electrónicas y de gestión razonables de acuerdo con los estándares de la industria para proteger su información de modo que no se filtre, dañe o pierda, incluido SSL, almacenamiento de cifrado de datos, datos Control de acceso central, etc. No revelaremos ninguna información que contenga datos personales a ningún tercero sin su permiso.

Conservación y eliminación de datos
SolFácil se compromete a proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido y la divulgación utilizando las medidas de seguridad adecuadas según el tipo de datos y la forma en que los procesamos. Conservamos la información sobre usted para proporcionarle una experiencia sin problemas, para ponernos en contacto con usted en caso de que necesite ayuda y sobre su cuenta, para detectar, mitigar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o ilegales. Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para ofrecerle nuestros servicios. También podemos conservar y utilizar sus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos. Sin perjuicio de lo dispuesto en este apartado, podremos eliminar sus datos si nos lo solicita por escrito de forma razonable. Sin embargo, es posible que no pueda utilizar nuestros servicios después de la eliminación.

Derecho del usuario
En relación a los datos que gestionamos y almacenamos en archivos, usted cuenta con los siguientes derechos:
● Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
● Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales.
● Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales y, en ciertas circunstancias, a restringir el procesamiento de sus datos personales.
● Derecho incondicional a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
● Usted tiene el derecho de revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos cuando el tratamiento de los mismos no cumpla con los principios, derechos, garantías constitucionales y legales establecidos.
● Si desea eliminar sus datos, tiene dos opciones disponibles. Puede eliminar manualmente la cuenta en la APLICACIÓN o enviar un correo electrónico para contactar al servicio de atención al cliente y solicitar su eliminación a [email protected]. Estaremos disponibles para ayudarlo en ambos casos.

Cambios en la política de privacidad
SolFácil se reserva el derecho de modificar y actualizar su política de privacidad, la política de privacidad actualizada tendrá efectos desde la fecha de publicación y se aplicará a todos los usuarios. Le recomendamos que revise periódicamente la última versión de esta Política de Privacidad. Al continuar utilizando nuestras aplicaciones o servicios, ha recibido y aceptado nuestra política de privacidad actualizada.

Ley y jurisdicción
Esta política de privacidad y cualquier disputa o reclamo que surjan como consecuencia de la misma están regulados por la ley peruana.
Las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales de Lima, Cercado para resolver cualquier duda, diferencia o controversia que pudiera surgir entre las partes con respecto a los alcances de las políticas de privacidad de SolFácil, renunciando al fuero que pudiera corresponderles en virtud de su domicilio.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestro Aviso de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de una llamada telefónica o un correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle.

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